注文データ連携とは

Perfittでサイズ推薦を受けたお客様が実際に購入したか、サイズを理由に返品したかを確認する方法です。確認できれば、Perfitt利用顧客と一般顧客の購入転換率・返品率を比較できます。

購入を確認する5つの方法

状況に合わせて1つ以上を使います。最も正確なのは1番目です。

会員ID(customerId)で注文データを照合
最も正確な方法です。お客様が注文・交換・返品の履歴を会員IDとともに書き出すと、Perfittが計測・推薦の記録と照合して注文単位で判別します。customerIdの連携が必要で、ログイン状態で利用した顧客のみが対象になります。ログインを強制する必要はありません。
導入前後の比較
customerIdを連携していない場合の代替案です。Perfitt導入前後の購入転換率・サイズ起因の返品率を比較します。シーズンやプロモーションなど他の要因の影響も併せて見る必要があります。
カート・今すぐ購入のクリック追跡
Perfitt利用顧客と一般顧客のカート・今すぐ購入のクリック率を比較する補助指標です。注文完了ではなくクリックまでを見るもので、導入時に該当ボタンのCSS Selector設定が必要です。
クライアントイベントの受信
Perfittボタンが送るイベント(下記)をお客様が受け取り、GAなどご自身の分析ツールにつなぎます。お客様側で指標を作る場合に使います。クライアントイベント連携ガイド
サーバーWebhook
計測や推薦が起きたときに、Perfittのサーバーからお客様のサーバーへ直接通知する方式もあります。必要な場合はPerfitt担当者にお問い合わせください。

Perfitt利用顧客と一般顧客をそれぞれ計算して比較します。件数基準と顧客数基準のうち、分析ツールに合うほうを使います。

指標	件数基準	顧客数基準
購入転換率	購入件数 ÷ 商品閲覧件数 × 100	購入者数 ÷ 商品閲覧者数 × 100
サイズ起因の交換・返品率	サイズ起因の交換・返品件数 ÷ 注文件数 × 100	サイズ起因の交換・返品者数 ÷ 注文者数 × 100

商品閲覧はviewPerfittProduct(Perfittボタンが表示された商品閲覧)で数え、注文・交換・返品はお客様の注文データで数えます。交換・返品は注文後しばらくして確定するため、返品率は購入転換率より遅れて算出できます。

Perfittボタンがお客様のページへ送る4つのイベントです。受け取り方と発生タイミングはクライアントイベント連携ガイドにあります。