구매를 확인하는 방법 5가지
고객사 상황에 맞춰 하나 이상을 씁니다. 가장 정확한 방법은 첫 번째입니다.
회원 ID(customerId)로 주문 데이터 대조
가장 정확한 방법입니다. 고객사가 주문·교환·반품 내역을 회원 ID와 함께 내보내면, 펄핏이 측정·추천 기록과 대조해 주문 단위로 판별합니다. customerId 연동이 필요하고, 로그인한 상태에서 이용한 고객만 잡힙니다. 로그인을 강제할 필요는 없습니다.
도입 전후 비교
customerId를 연동하지 않은 경우의 대안입니다. 펄핏 도입 전과 후의 구매전환율·사이즈 반품률을 비교합니다. 시즌·프로모션 같은 다른 요인의 영향을 함께 봐야 합니다.
장바구니·바로구매 클릭 추적
펄핏 이용 고객과 일반 고객의 장바구니·바로구매 클릭률을 비교하는 보조 지표입니다. 주문 완료가 아닌 클릭까지만 보며, 도입 시 해당 버튼의 CSS Selector 설정이 필요합니다.
클라이언트 이벤트 수신
펄핏 버튼이 보내는 이벤트(아래)를 고객사가 받아 GA 같은 자체 분석 도구에 연결합니다. 고객사가 직접 지표를 만들 때 씁니다. 클라이언트 이벤트 연동 가이드
서버 Webhook
측정·추천이 일어날 때 펄핏 서버가 고객사 서버로 바로 알리는 방식도 있습니다. 필요하면 펄핏 담당자에게 문의하세요.
지표 산식
펄핏 이용 고객과 일반 고객을 각각 계산해 비교합니다. 건수 기준과 고객 수 기준 중 고객사 분석 도구에 맞는 쪽을 씁니다.
| 지표 | 건수 기준 | 고객 수 기준 |
|---|---|---|
| 구매전환율 | 구매 건수 ÷ 상품 조회 건수 × 100 | 구매자 수 ÷ 상품 조회자 수 × 100 |
| 사이즈 교환·반품률 | 사이즈로 인한 교환·반품 건수 ÷ 주문 건수 × 100 | 사이즈로 인한 교환·반품자 수 ÷ 주문자 수 × 100 |
상품 조회는 viewPerfittProduct(펄핏 버튼이 보인 상품 조회)로 세고, 주문·교환·반품은 고객사 주문 데이터에서 셉니다. 교환·반품은 주문 뒤 시간이 지나야 확정되므로, 반품률은 구매전환율보다 늦게 나옵니다.
펄핏이 보내는 이벤트
펄핏 버튼이 고객사 페이지로 보내는 이벤트 4개입니다. 받는 방법과 발생 시점은 클라이언트 이벤트 연동 가이드에 있습니다.
viewPerfittProduct— 추천 가능 상품 페이지에서 펄핏 버튼이 보였을 때perfittOpened— 버튼을 눌러 펄핏 화면이 열렸을 때measureCompleted— 발 측정을 마쳤을 때viewRecommendation— 추천 사이즈가 화면에 보였을 때